Fnac Darty déclare son site non conforme : quand l'honnêteté devient une stratégie

Depuis le 28 août 2025, Fnac Darty publie sur son site une déclaration d'accessibilité qui indique noir sur blanc un statut de conformité RGAA : « non conforme ». Contrairement aux enseignes de la grande distribution assignées en justice, Fnac Darty n'a pas attendu une mise en demeure pour publier ce document — la loi impose cette déclaration à toute entreprise entrant dans le champ de l'EAA, qu'elle soit conforme ou non.

Cette transparence est documentée par l'Observatoire du respect des obligations d'accessibilité numérique, un outil de suivi tenu par une association de défense des personnes aveugles et malvoyantes, qui recense les déclarations publiées par les grandes enseignes françaises et vérifie si elles existent réellement.

Publier une déclaration honnête n'efface toutefois pas l'obligation légale de progresser : le RGAA, et depuis le 28 juin 2025 l'EAA, n'exigent pas seulement de déclarer son niveau de conformité, mais bien d'atteindre 100 % des critères applicables, comme viennent de le rappeler les tribunaux dans l'affaire Carrefour.

Le cas de Fnac Darty illustre une situation fréquente chez les grandes enseignes françaises : la déclaration existe, l'intention est affichée, mais le chantier de mise en conformité reste largement à mener. C'est une position plus prudente juridiquement qu'une absence totale de déclaration, qui expose à un risque de contrôle de la DGCCRF pour non-publication — mais elle n'empêche pas les associations de porter plainte si le rythme de progression est jugé trop lent.

Pour une entreprise dans cette situation, la difficulté n'est pas de reconnaître le problème mais de le documenter et de le suivre dans la durée : quelles pages sont testées, quels défauts sont corrigés, à quelle date. C'est précisément ce que Balisio outille — transformer une déclaration honnête en plan d'action concret, sans jamais prétendre qu'un outil automatisé suffit à lui seul à atteindre la conformité totale.